Các công ty này đồng thời bán các phần mềm gửi thư, danh sách hàng triệu email người dùng trong nước, thậm chí cả phần mềm giả lập giao diện website nhằm thu thập trái phép địa chỉ email, chỉ với giá vài trăm ngàn đồng!
Chỉ cần vô tình đăng ký email cá nhân do công ty cấp vào danh sách email nhận tin tức của một số website, mỗi sáng, bạn sẽ mất 5 - 10 phút xoá các email không mời mà đến (spam mail), thậm chí là nhiều hơn.
Trong số đó, lượng thư rác tiếng Việt chiếm tới 10 - 15 email mỗi ngày. Những lời than phiền tại các công sở về spam mail, đặc biệt là thư rác tiếng Việt ngày càng nhiều.
Gửi thư rác: Từ "cho không" đến dịch vụ "chuyên nghiệp"
"Công ty chúng tôi đang có chương trình khuyến mãi - tặng miễn phí phần mềm gửi thư quảng cáo số lượng lớn 10 ngàn địa chỉ email/ngày! Gửi rất nhanh và tỉ lệ thành công cao, chúng tôi cũng có phần mềm chuyên nghiệp tối ưu hơn nhiều!".
Một thanh niên tên Th. thao thao quảng cáo với PV VietNamNet về những dịch vụ của công ty anh ta - có trụ sở tại Quận Ba Đình - Hà Nội - chuyên kinh doanh các dịch vụ liên quan đến gửi thư quảng cáo qua email.
Tại website www.ex...com của công ty mà Th. đang làm việc, chúng tôi thực sự ngỡ ngàng với những dịch vụ "bán danh sách địa chỉ email", "gửi thư quảng cáo thuê số lượng lớn", bán phần mềm gửi email spam "chuyên nghiệp" mang tên Exp...Sim.. (, website này quảng cáo phần mềm của họ có thể gửi tối đa từ 30 triệu đến 50 triệu thư điện tử 1 tháng!).
"Để đảm bảo nhất, anh nên dùng phần mềm chuyên nghiệp gửi khoảng 400 ngàn địa chỉ email/ngày." - Th. khuyên. "Tất nhiên phần mềm chuyên nghiệp thì phải trả tiền", Th. cho biết mức giá chỉ... chưa đến 500 ngàn đồng!
Cũng chỉ bằng một vài động tác tìm kiếm từ khoá đơn giản sau đó, PV VietNamNet đã có danh sách hàng chục công ty khác - với địa chỉ trụ sở, số điện thoại liên lạc đàng hoàng - tuyên bố cung cấp các giải pháp gửi thư rác - "một cách chuyên nghiệp!".
Qua một số điện thoại cố định đăng trên mạng, PV VietNamNet liên lạc đến một trong số các website có vẻ "đáng tin cậy" hơn cả, từ đầu dây bên kia, giọng một cô gái trẻ xác nhận đây đúng là số điện thoại của Công ty TNHH thương mại điện tử H.A. có địa chỉ tại Số xxx Đường K.G - Hoàng Mai - HN.
 |
| Quảng cáo dịch vụ Email Maketing trên một website (ảnh chụp màn hình) |
Khi nghe PV VietNamNet trình bày về nhu cầu muốn quảng bá một website cá nhân, nhân viên công ty H.A khẳng định: "Thế thì chọn giải pháp gửi thư điện tử là hiệu quả nhất đấy!".
Cứ theo cách cô nhân viên này quảng cáo, thì ngay cả mấy cậu sinh viên choai choai làm website tặng bạn gái cũng chẳng ngại ngần gì mà bỏ ra vài trăm ngàn để spam mail "tung hô" website của mình!.
"Này nhé, tụi em có khoảng 10 ngàn địa chỉ website, phân loại hẳn hoi, theo các đối tượng khách hàng. Kể cả phân loại theo vị trí địa lý như các loại mail có đuôi @hn, hcm, dng, yahoo, gmail, webmail... Phần mềm gửi mail "ưu việt" có thể gửi với "lệ gửi đi thành công gần 100%, đặc biệt không bị các ISP Việt Nam chặn.
"Giá trọn gói cả hai chỉ có 400 ngàn đồng." - Nhân viên công ty H.A khẳng định.
"Giải pháp thu thập email"
Cũng là một trong những dịch vụ mới phát sinh xung quanh nhu cầu gửi thư điện tử quảng cáo, nhiều doanh nghiệp đua nhau cung cấp các giải pháp thu thập email hàng loạt mà không cần biết người được thu thập có đồng ý hay không.
Trên website webgia...com, một công ty TNHH Thương mại điện tử đăng trang quảng cáo bán phần mềm tìm kiếm email với giá 500 ngàn đồng, có khả năng tìm kiếm emai theo từ khoá kiểu như @hn.vnn.vn. Công ty này đồng thời công khai nhận tìm kiếm email thuê, là các địa chỉ email theo lĩnh vực hẹp, với giá 100 đ/ email.
Trước đó, chúng tôi còn có các thông tin về việc nhiều phần mềm thu thập email trái phép được thương mại hoá nhan nhản trong giới doanh nghiệp IT. Các phần mềm này thường được cài đặt lên trang chủ và yêu cầu người dùng khai báo địa chỉ email để nhận tin tức, hoặc để đăng ký thành viên, sau đó tự động phân loại nhóm, đối tượng, độ tuổi, vùng miền... theo thông tin người dùng cung cấp.
Hiện tại hầu hết các website, diễn đàn đều không cam kết sẽ bảo mật địa chỉ email cho khách hàng, chính vì thế nhiều người sau khi tham gia các cộng đồng mạng, vô tình đã public địa chỉ email của mình cho các spamer mà không hề được báo trước.
"Có ai biết đâu mà sợ"
Trong vai nhân viên kinh doanh một doanh nghiệp tư nhân, PV VietNamNet trao đổi với nhân viên bán phần mềm gửi thư rác của công ty H.A, rằng dù mới thành lập, doanh nghiệp của tôi vẫn muốn hoạt động đàng hoàng, và muốn được chắc chắn các giải pháp quảng cáo qua thư điện tử mà chúng tôi sẽ mua về dùng là không phạm pháp!
"Luật nào? Quy định nào? Làm gì có ai ở Việt Nam cấm anh gửi email quảng cáo?"
Chưa kịp định thần, nhân viên Công ty H.A bồi tiếp: "Mà trong quá trình gửi thư, phần mềm của chúng tôi cho phép anh điền thông tin gửi đi là địa chỉ email bất kỳ, có ai biết là anh gửi đâu mà sợ?".
Khi hỏi về vấn đề người dùng, tất cả các câu trả lời PV VietNamNet nhận được từ các doanh nghiệp bán các phần mềm gửi spam mail đều tỏ rõ ý định bỏ mặc. "Nếu đưa thêm các quy trình cho phép người dùng từ chối tiếp tục nhận email quảng cáo thì cũng được thôi, nhưng chi phí sẽ lớn, vả lại pháp luật có bắt buộc điều đó đâu?" - Nhân viên một công ty giải thích.
Ai là người chịu thiệt?
Tất nhiên là người dùng! Năm 2005, một trong những nhà cung cấp dịch vụ Internet ở Việt Nam từng bị thế giới xếp vào danh sách có số lượng spam mail ở mức báo động, và các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ của ISP này sau đó không thể gửi thư điện tử ra nước ngoài vì bị chặn. Đương nhiên người dùng mới là những người chịu thiệt đầu tiên.
"Thời gian gần đây, số thư rác tiếng Việt bùng phát gây ra những phiền toái và thiệt hại cho công ty chúng tôi rất nhiều, có hôm, cả cơ quan bị nghẽn mạng và không liên lạc qua email được vì webmail quá tải!" - Anh Việt - phó giám đốc công ty Vi...com.vn (Hà Nội) bức xúc.
Sự tràn ngập thư rác không chỉ gây ra khó chịu, bực bội cho người dùng mà còn ảnh hưởng đến hiệu quả xử lý công việc, tắc nghẽn đường truyền, làm quá tải hộp thư. Vì thế, không chỉ người dùng và doanh nghiệp, mà các ISP và nguồn tài nguyên mạng quốc gia cũng bị ảnh hưởng nghiêm trọng nếu thư rác tràn ngập mà không được kiểm soát hợp lý.
Những lo lắng này đang trở nên cấp thiết, với hiện trạng các dịch vụ cung cấp công cụ và phương pháp gửi thư rác đang nhan nhản trên mạng Việt như phản ánh trên đây của VietNamNet.
Được biết, Bộ Thương mại và Bộ BCVT đều từng tuyên bố sẽ triển khai nghiên cứu sâu về vấn đề này, nhằm xây dựng chế định pháp lý về bảo vệ thông tin cá nhân trong thương mại điện tử, quản lý thư tiếp thị hàng loạt và một số vấn đề liên quan đến quảng cáo trực tuyến.
Hơn lúc nào hết, người sử dụng Internet VN đang trông chờ những biện pháp cụ thể của các cơ quan quản lý.
Kỳ 2: Thư rác tiếng Việt: quản lý cách nào?
-
Thế Phong
